Customer journey

We brengen de route in kaart, die je doelgroep aflegt voordat er belangrijke beslissingen genomen worden, met de zogenoemde touchpoints.

Customer journey

Waar en wanneer komt de doelgroep in contact met jouw merk? Deze zogenoemde 'touchpoints' brengen we in kaart, on- en offline. Inzicht in de klantreis, de route die je doelgroep aflegt voordat er beslissingen genomen worden, is heel nuttig. Een goede beleving leidt tenslotte tot vertrouwen, daadwerkelijk klant worden en loyaliteit. En dat wil je. Met inzichten uit de customer journey, zijn we in staat om te bepalen hoe we jouw doelgroep optimaal stimuleren om de gewenste acties te ondernemen.

Binnenkort eens kennismaken?

Wil je meer weten over een specifieke case? Of antwoord op jouw digitale vraagstuk? Laat van je horen! Dan drinken we binnenkort samen een kop koffie.

/ Marloes Bovée account director
marloes@e-sites.nl
076 888 00 88